Logo

Расширенная поддержка облачной инфраструктуры

ActiveCloud

Обзор

Делегируйте нашей службе поддержки часть рутинных задач по обслуживанию ваших облачных серверов в рамках установленного месячного лимита рабочих часов инженера Премиум-поддержки. Поддержка SLA Премиум расширяет поддержку SLA Стандарт и предоставляется как опция.
Media section

Функции и преимущества

Выделенный IT-специалист

VIP-инженер – технический аккаунт менеджер готовый погрузиться в особенности вашей инфраструктуры и всегда оказать помощь и поддержку в решении ваших технических задач. На каждую виртуальную машину доступна квота 5 часов в месяц для выполнения работ входящих в SLA Premium.

Мониторинг Zabbix ваших виртуальных серверов

По запросу установка агентов мониторинга на ваши серверы и подключение их к системе мониторинга ActiveCloud. Вы сможете контролировать широкий перечень параметров работоспособности и производительности серверов в личном кабинете системы мониторинга, получите доступ к настраиваемым пользовательским представлениям с многочисленными графиками, а также сможете настроить e-mail- и SMS-оповещения об инцидентах с серверами.

Обслуживание прикладного ПО

Обслуживание дополнительного установленного в операционную систему прикладного ПО, которое является часто используемым (например, веб-сервисов, серверов приложений, СУБД и пр.), выполнение базовых задач по администрированию, не затрагивающих бизнес-логику приложений.

Обслуживание дополнительного ПО

Обслуживание дополнительного установленного в операционную систему инфраструктурного ПО, которое является часто используемым (например, межсетевых экранов, vpn-шлюзов, систем бекапирования, систем защиты от вредоносного ПО и пр.).

Обслуживание серверных операционных систем

Обслуживание Windows, Linux ОС и сервисов, входящих в состав операционных систем (например, Active Directory, GPO, DNS, DFS, файловых служб, терминальных служб и пр.).

Моментальное усиление вашего IT-отдела

За доступную и адекватную ежемесячную стоимость подписки вы получаете техническое сопровождение высококвалифицированных VIP-инженеров c огромным опытом поддержки IT-инфраструктур наших самых требовательных клиентов.

Выберите наилучший план

SLA Premium (облако ActiveWare)
3660
RUB/месяц

3 660 руб./месяц на 1 ВМ (необходимо покрывать все ВМ в подписке);
Выделенный IT-специалист;
5 часов/месяц квота на 1 ВМ для выполнения работ по запросу;
В рамках обслуживания по вашему запросу осуществляется анализ данных мониторинга, изменение настроек и устранение ошибок в работе ПО, восстановление работоспособности обслуживаемых сервисов при сбоях, установка обновлений и пр.
Примечание: аналогичная услуга для CloudServer доступна на странице CloudServer.

Расширенное администрирование
2024
RUB/месяц

Подписка позволяет приобрести часы технических специалистов ActiveCloud для выполнения задач, не входящих в ваш текущий уровень обслуживания. Обсудите задачу со специалистом просто создав тикет на техническое обслуживание. Специалист сообщит о возможностях реализации и оценит вашу задачу в часах - вам останется только приобрести подписку на соответствующее количество часов и сообщить об этом в тикет.

Поддержка
Телефон

+7-800-500-44-64

Электронная почта
sales@activecloud.ru
Информация

Остались вопросы? Не стесняйтесь обратиться в наш отдел продаж.

Документация

Расширенная поддержка облачной инфраструктуры